Las garantías de la empresa Comercial Nazareth se limita a los términos establecidos a continuación:
Política de venta
- El cliente deberá revisar el producto en los primeros 5 días que recibe el producto por parte de la empresa de transporte, ya que posteriormente no se aceptaran reclamos por golpe, quebraduras o defectos de funcionamiento adecuado del producto.
- En caso si hay devolución de producto, se generará una nota de crédito la cual podrá ser aplicable dentro de 30 días. Pasado este tiempo automáticamente pierde el impuesto sobre venta.
- Por cada cheque devuelto, habrá un recargo de L. 600.00 por gastos bancarios y administrativos.
- El importe de saldo vencido devengará el 3% mensual a partir de la fecha de vencimiento de la factura.
Términos y Excepciones de Garantía
- Al momento de vender un producto de nuestra marca Lodybrand, tienen la responsabilidad de registrar el numero de serie del producto en la factura/documento que se hace entrega al consumidor final. La garantía tomará inicio a partir de la fecha que el consumidor final realice la compra en el centro comercial. Por lo tanto, en la situación de presentar un reclamo, el consumidor final deberá de presentar un comprobante con fecha de su compra junto con el certificado de garantía.
- Las garantías cubren dentro del casco urbano del centro comercial en el que se realice la compra del producto. En caso de reclamo con un producto de línea blanca y el cliente final se encuentre fuera del casco urbano, se cargará un monto de L 5.00 (cinco lempiras) ida y regreso por kilometro. Este cargo es solamente para cubrir el transporte del técnico hacia el hogar del cliente. La mano de obra siempre será gratuita cubierto por Lodybrand.
- El tiempo de respuesta será dentro de 7 días hábiles a partir de la fecha del reclamo, con documentación solicitada.
- Las reparaciones gratuitas cubrirán los daños en el producto en condiciones normales de uso y se llevaran a cabo únicamente por técnicos autorizados.
- Se responderá a reparación por las piezas defectuosas de fábrica.
- La empresa Lodybrand no responderá con su garantía cuando los daños son causados por el uso incorrecto del producto, contrario a las instrucciones en el manual del producto.
- Daños por reparaciones que se realicen otros técnicos no autorizados por la empresa.
- Daños por incendios, rayos o fluctuaciones de voltaje en la energía eléctrica.
- Al no presentar el certificado de garantía completo y la factura de la compra.
- Alteraciones o modificaciones en los documentos de factura o certificado de garantía ocasionaran una anulación automática de la garantía.
Siendo una marca distinta a la marca Lodybrand, la empresa no brinda servicios de garantía. Por lo tanto, su vendedor asignado se asegurará de entregar su producto adquirido en nuestra página web www.comercialnazareth.com en perfectas condiciones y en su total funcionalidad.